RÉPARTITEUR(-TRICE)
Sous la responsabilité de la direction des opérations, le (la) répartiteur(-trice) a la responsabilité de travailler conjointement avec les adjoint(e)s et les client(e)s pour planifier les livraisons et les installations effectuées par les équipes d’installateur(-trice)s internes et externes.
Description des tâches :
- Planifier les bons de travail reçus des adjoint(e)s et du service après-vente
- Préparer les routes des équipes de livraison/installation
- Vérifier les informations, les plans et les bons de travail de chaque commande
- Contacter les client(e)s avant la livraison/installation
- Répondre aux demandes de dates à planifier provenant des adjoint(e)s et du service après-vente
- Répondre aux demandes de prix pour les installations internes et externes
- Tenir les calendriers Automator et Progression Live à jour
- Planifier les ressources nécessaires pour chaque projet
- Rencontrer le (la) chef installateur(-trice) pour planifier et identifier le responsable de chantier
- Faire appel aux sous-traitants
- Expliquer les tâches à faire chez les client(e)s aux installateur(-trice)s
- S’assurer d’avoir tout le matériel pour la réalisation des projets
- Faire le suivi de sortie de marchandises et le bon de livraison W/O
- Aviser les adjoint(e)s pour tout retard de chantier et informer des coûts d’entreposage
- Aviser le (la) commis d’entrepôt des fournisseurs à venir et des numéros de contrats
- Réceptionner la marchandise et indiquer l’emplacement dans Automator
- Transmettre la parking list aux autres répartiteurs EMBLM
- Sortir les bons de livraison et la parking list
- Faire des suivis avec l’équipe de livraison/installation sur les chantiers
- Faire des suivis avec l’équipe de livraison/installation des informations (PL)
- Ajuster les dates de shipments si un changement de date survient et mettre la nouvelle date dans le calendrier
- Voir à l’économie de temps et de coûts des projets
- Faire comprendre l’importance de l’expérience client à l’équipe
- Retourner les bons de travail à planifier aux adjoint(e)s et au service après-vente
- Offrir du soutien à l’équipe d’installation et au commis d’entrepôt lorsque l’occasion se présente
- Travailler en collaboration avec le service après-vente
- Remettre les informations de chantiers aux adjointes et au chargé de projet
- S’assurer de la tenue vestimentaire de l’équipe de livraison/installation
- Inspecter l’ordre de l’entrepôt
- Inspecter et suivre la flotte de camions (log book)
- S’assurer de la propreté des camions et faire le suivi des matériaux et outils pour effectuer les travaux sur le chantier
- S’assurer que le (la) chef installateur(-trice) a répondu aux demandes de prix fixes
- Maintenir le lien avec Ryder, Ford et Mercedes pour les réparations, les locations, l’odomètre, etc.
- Voir à l’amélioration continue de ses tâches
Conditions particulières à la tâche :
- Travail à horaire fixe
- Développer une complicité avec les adjointes et l’équipe de livreurs/installateurs
- Être précis et débrouillard
- Avoir de l’entregent et le sens des responsabilités
- Savoir bien gérer les priorités
Exigences :
- Avoir complété un DEC ou une formation équivalente
- Avoir de l’expérience dans le domaine
- Maîtrise de la suite Microsoft 365
- Avoir une bonne maîtrise du français et de l’anglais