POLITIQUES DE CONFIDENTIALITÉ

EMBLM contrôle rigoureusement la façon dont les renseignements personnels que vous lui fournissez sont utilisés et communiqués, et est sensible à la confiance que vous lui accordez à cet égard. La présente Déclaration de confidentialité énonce la politique de protection des renseignements personnels de EMBLM. En utilisant le site EMBLM.com, vous acceptez de vous conformer aux pratiques décrites dans la présente Déclaration de confidentialité.

QUELS SONT LES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS RECUEILLIS PAR EMBLM SUR SES CLIENTS?

Les renseignements recueillis à votre sujet sur le site EMBLM.com permettent à EMBLM de personnaliser et de constamment améliorer ses services relatifs à votre expérience avec EMBLM. Ces renseignements sont de l’ordre suivant :

Renseignements que vous fournissez : EMBLM reçoit et conserve tous les renseignements que vous entrez sur EMBLM.com ou que vous lui fournissez d’une autre façon.  Vous avez le choix de ne pas fournir certains renseignements, mais cela pourrait vous empêcher de profiter de certains des services offerts par EMBLM.com. Les renseignements recueillis sont utilisés notamment afin de répondre à vos requêtes, de vous préparer des suggestions d’achat personnalisées, d’améliorer les boutiques EMBLM et de communiquer avec vous.

Renseignements recueillis automatiquement : EMBLM utilise les témoins (cookies) pour recueillir certaines informations lorsque vous consultez le site EMBLM.COM.

Communication par courriel : afin d’élaborer des courriels plus utiles et plus intéressants, EMBLM reçoit une confirmation lorsque vous ouvrez les courriels de type « infolettre » ou que vous utilisiez la fonction « liste d’inspirations » en provenance de EMBLM, si votre ordinateur supporte cette fonction. Si vous ne souhaitez pas recevoir de courriels de notre part, veuillez cliquer sur le lien de désinscription accessible depuis le pied de page des infolettres EMBLM.

Renseignements provenant d’autres sources : EMBLM peut recevoir certaines de vos données émanant d’autres sources et les ajouter aux renseignements consignés dans votre compte. 

LES TÉMOINS (COOKIES)

Les témoins (cookies) sont des identificateurs uniques qui enregistrent des informations dans votre navigateur. Ils permettent de vous identifier et de recueillir des informations lorsque vous utilisez le site Web de EMBLM.COM.  Les informations peuvent provenir des pages visitées, des listes d’achats ou des demandes d’informations. Ils permettent d’adapter les informations qui vous sont présentées lorsque vous consultez EMBLM.COM.

Si vous bloquez ou rejetez autrement nos témoins (cookies), la navigation sur le site Web EMBLM.COM et l’utilisation de certaines fonctionnalités liées au liste d’achats, à des promotions, à des points de ventes ou autres, risque de ne pas fonctionner. Il est recommandé de les garder activées. 

La rubrique « Aide » de la plupart des navigateurs vous indique comment empêcher votre navigateur d’accepter de nouveaux témoins (cookies), comment être avisé lorsque vous recevez un nouveau témoin (cookie) ou comment bloquer tous les témoins (cookies).

 

EST-CE QUE EMBLM DIVULGUE LES RENSEIGNEMENTS REÇUS?

Les renseignements personnels des clients de EMBLM sont un élément-clé de l’activité commerciale de EMBLM, et EMBLM n’a pas comme pratique de les vendre à des tiers. EMBLM ne communique ces renseignements que dans les circonstances décrites ci-dessous.

Fournisseurs de services tiers : EMBLM retient les services d’entreprises et de particuliers pour effectuer certaines tâches pour son compte. Ces tâches peuvent consister à remplir des commandes, livrer des colis, envoyer du courrier électronique ou postal, supprimer les données redondantes dans les listes de clients, analyser des données, assister EMBLM en matière de commercialisation, proposer des résultats de recherche et des liens (y compris les annonces et les liens payants), traiter les paiements par carte de crédit et assurer le service à la clientèle. Ces entreprises et particuliers ont uniquement accès aux renseignements personnels nécessaires pour remplir leurs tâches, mais ne peuvent utiliser ces renseignements à aucune autre fin.

Transferts d’entreprises ou d’activités : dans le cadre de son expansion, il se peut que EMBLM vende ou acquière des magasins, des filiales ou des divisions. Dans ce type d’opérations, les renseignements relatifs à la clientèle constituent généralement l’un des éléments transférés au nouvel acquéreur, mais ces renseignements demeurent régis par toute déclaration de confidentialité antérieure à l’acquisition ou à la vente (à moins que le client consente de façon explicite à de nouvelles modalités). Par ailleurs, dans l’éventualité où EMBLM ou la majeure partie de ses actifs devaient faire l’objet d’une acquisition, les renseignements relatifs à la clientèle seraient cédés avec les actifs.

Protection des intérêts de EMBLM et de tiers : EMBLM peut divulguer des renseignements personnels et des renseignements consignés dans les comptes de ses clients lorsque estimé opportun aux fins de se conformer à la loi, de faire appliquer ses Termes et conditions ou autres conventions, ou de protéger les droits, les biens ou la sécurité de EMBLM, de ses clients, des utilisateurs de EMBLM.com ou d’autres parties. Cette politique de divulgation comprend la transmission de renseignements à d’autres entreprises ou organismes pour prévenir la fraude et réduire les risques liés aux opérations par carte de crédit. Bien entendu, EMBLM ne vend pas, ni ne loue, partage ou divulgue de quelque manière que ce soit les renseignements personnels de ses clients permettant de les identifier à des fins commerciales qui contreviendraient aux engagements de EMBLM décrits dans la présente Déclaration de confidentialité.

Avec votre consentement : dans les autres cas que ceux mentionnés ci-dessus, vous serez avisé lorsque vos renseignements personnels sont susceptibles d’être communiqués à des tiers, et vous aurez la possibilité de choisir de ne pas partager ces renseignements.

MES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS SONT-ILS VRAIMENT PROTÉGÉS?

EMBLM s’efforce d’assurer la confidentialité de vos renseignements personnels au cours de leur transit sur Internet à l’aide du protocole SSL (Secure Sockets Layer), qui crypte les renseignements que vous entrez. D’autres précautions sont prises afin de protéger les renseignements personnels que vous transmettez à EMBLM. Toutefois, il est malheureusement impossible de garantir la sécurité des transferts de tels renseignements à 100 %. Conséquemment, même si EMBLM fait tout en son possible pour protéger ces renseignements, la sécurité absolue des renseignements que vous transmettez depuis ou vers EMBLM.com ne peut être garantie; aussi consentez-vous à transmettre ces renseignements à vos propres risques.

Il est important que vous empêchiez tout accès non autorisé à votre mot de passe et à votre ordinateur. Assurez-vous de fermer votre session lorsque vous avez fini d’utiliser un ordinateur partagé. 

QUELS RENSEIGNEMENTS PUIS-JE CONSULTER?

EMBLM.com vous donne accès à certains renseignements concernant votre compte et vos interactions avec EMBLM aux seules fins de consultation et, dans certains cas, de mise à jour de ces renseignements. Cliquez ici pour en voir quelques exemples. Cette liste sera modifiée au fur et à mesure que EMBLM.com évolue.

QUELS CHOIX ME SONT OFFERTS?

Vous pouvez toujours choisir de ne pas fournir de renseignements personnels à EMBLM, même s’ils peuvent être nécessaires pour effectuer un achat ou pour profiter de certains services offerts par EMBLM.com, comme le liste d’inspirations.

Si vous ne souhaitez pas recevoir de courriels ou d’autre type de courrier de la part de EMBLM, veuillez mettre à jour vos préférences sur la page de votre Profil courriel, accessible depuis le pied de page des infolettres de EMBLM. (Si vous ne souhaitez pas recevoir les Termes et conditions de EMBLM.com et autres communications à caractère juridique, telle la présente Déclaration de confidentialité, ces textes continueront néanmoins de régir votre utilisation de EMBLM.com, et il vous incombe de vous tenir informé des modifications qui y sont apportées.)

La rubrique Aide de la plupart des navigateurs vous indique comment empêcher votre navigateur d’accepter de nouveaux cookies, comment être avisé lorsque vous recevez un nouveau cookie ou comment bloquer tous les cookies. Vous pouvez désactiver ou effacer des données similaires utilisées par les logiciels additionnels à votre navigateur, par exemple les cookies Flash, en changeant la configuration des réglages des logiciels additionnels ou en vous rendant sur le site web du fabricant. Cependant, parce que les cookies vous permettent de profiter pleinement de certaines fonctions essentielles de EMBLM.com, EMBLM vous recommande de les laisser activés. Par exemple, si vous bloquez ou rejetez autrement les cookies de EMBLM.com, vous ne pourrez pas ajouter des articles à votre liste, passer une commande ou utiliser des services offerts par EMBLM.com qui exigent de vous inscrire.

Si vous souhaitez avoir accès aux renseignements personnels que EMBLM possède sur vous, EMBLM répondra à votre requête dans les 30 jours suivant votre demande. Des frais pourraient être exigés par EMBLM si vous souhaitez obtenir une copie de documents, ou encore si EMBLM juge votre requête excessive. Dans certaines circonstances limitées, il se peut que EMBLM ne soit pas en mesure de vous permettre l’accès aux renseignements que vous avez demandé, par exemple lorsque ces renseignements ne peuvent être séparés de ceux d’autres personnes, ou ne peuvent être divulgués pour des raisons de sécurité, de confidentialité commerciale ou parce qu’ils sont protégés par un privilège juridique.

LES ENFANTS SONT-ILS AUTORISÉS À UTILISER EMBLM.COM?

Si vous avez moins de 18 ans, vous ne pouvez pas utiliser EMBLM.com sans la participation d’un parent ou d’un tuteur. Si vous avez moins de 13 ans, EMBLM vous demande de ne pas lui transmettre de renseignements personnels sans l’autorisation d’un parent ou d’un tuteur. EMBLM ne collecte pas volontairement de renseignements d’enfants de moins de 13 ans, ni ne destine son site à des enfants de moins de 13 ans.

CONDITIONS D’UTILISATION, AVIS ET RÉVISIONS

Si vous choisissez de vous rendre sur EMBLM.com, votre visite de même que tout litige quant aux questions de confidentialité sont régis par la présente Déclaration et par nos Termes et conditions, en ce qui a trait notamment à la limite des dommages et intérêts, à l’arbitrage des litiges et à l’application des lois de la Province du Québec, Canada. Pour toute question, préoccupation ou plainte à formuler concernant la confidentialité de vos renseignements sur EMBLM.com, contactez EMBLM en décrivant la situation en détail et EMBLM fera de son mieux pour y répondre.

EMBLM est en constante évolution, et la présente Déclaration de confidentialité ainsi que les Termes et conditions de EMBLM sont également susceptibles d’être modifiées. Aussi devriez-vous consulter EMBLM.com régulièrement afin de vous tenir au courant des dernières modifications apportées à ces documents. Sauf avis contraire, la présente Déclaration de confidentialité régit tous les renseignements se rapportant à vous-même ou à votre compte. EMBLM tient ses promesses et ne modifiera en aucun cas ses pratiques et conditions pour les rendre moins protectrices à l’égard des renseignements personnels de ses clients recueillis antérieurement, sans avoir préalablement obtenu l’accord des clients concernés.

EXEMPLES DE RENSEIGNEMENTS RECUEILLIS

RENSEIGNEMENTS FOURNIS PAR VOUS-MÊME

Vous fournissez à EMBLM des renseignements personnels lorsque vous effectuez une recherche, passez une commande, envoyez des commentaires, participez à un concours, répondez à un questionnaire ou contactez EMBLM. Vous fournissez des renseignements personnels à EMBLM lorsque vous recherchez un produit ou passez une commande; lorsque vous contactez EMBLM par téléphone, par courriel ou par tout autre moyen; lorsque vous remplissez un questionnaire, un formulaire de participation à un concours ou créez une liste de souhaits. Ce faisant, vous pouvez avoir fourni à EMBLM des renseignements tels que votre nom, votre adresse et votre numéro de téléphone; les renseignements relatifs à votre carte de crédit; le nom, l’adresse et le numéro de téléphone de personnes à qui vos achats ont été expédiés; le contenu des évaluations et des courriels que vous avez fait parvenir à EMBLM ainsi que certains renseignements financiers.

RENSEIGNEMENTS RECUEILLIS AUTOMATIQUEMENT

Parmi les renseignements que EMBLM recueille et analyse figurent l’adresse IP utilisée pour connecter votre ordinateur au réseau Internet, votre nom d’utilisateur, votre adresse électronique, votre mot de passe, les renseignements relatifs à votre système et à vos connexions, tels que le type et la version de votre navigateur, le réglage de l’heure en fonction de votre fuseau horaire, les types et versions des logiciels additionnels à votre navigateur, votre système d’exploitation et la plateforme. EMBLM analyse également votre historique d’achats (que EMBLM met parfois en corrélation avec l’historique d’achats d’autres consommateurs pour établir des listes des produits vedettes, par exemple), le parcours URL complet vers, via et depuis EMBLM.com, y compris la date et l’heure de connexion, les produits que vous avez consultés ou recherchés, votre numéro de témoin (cookie). Les renseignements de navigation comme les cookies, les cookies Flash (également appelés Flash Local Shared Objects) ou d’autres renseignements du même type sur certaines parties de EMBLM.com sont utilisés à des fins de prévention de la fraude ou autres. Durant certaines de vos visites, il se peut que EMBLM utilise des outils logiciels comme JavaScript pour mesurer et recueillir les renseignements liés à votre session, y compris les temps de réponse des pages web, les erreurs de téléchargement, le temps passé à la consultation de certaines pages, les renseignements liés à l’interaction avec la page (comme le défilement, les clics effectués et l’effet de survol) ainsi que les méthodes employées pour sortir de la page. EMBLM peut également recueillir des renseignements techniques pour l’aider à identifier votre appareil à des fins de prévention de la fraude et de diagnostic.

TÉLÉPHONE CELLULAIRE

La plupart des appareils cellulaires offrent à leurs utilisateurs la possibilité de désactiver les services de localisation. Ces contrôles se trouvent fort probablement dans le menu des réglages de l’appareil. Si vous avez des questions sur la façon de désactiver les services de localisation de votre appareil, EMBLM vous recommande de communiquer avec votre fournisseur de service de téléphonie cellulaire ou avec le fabricant de votre appareil.

RENSEIGNEMENTS PROVENANT D’AUTRES SOURCES

EMBLM peut recevoir d’autres sources le genre de renseignements suivants : mise à jour de vos coordonnées de livraison de la part de services de livraison ou de tiers, que EMBLM utilise pour corriger vos renseignements figurant dans vos dossiers et optimiser l’exécution de vos prochaines commandes ou ses communications avec vous; ainsi que des renseignements sur votre historique de crédit, que EMBLM utilise aux fins de détecter et de prévenir la fraude et d’offrir certains services de crédit ou services financiers à certains clients.